Política de privacidade da BC.GAME Portugal

A empresa desenvolveu uma política de privacidade para simplificar todos os procedimentos relacionados com os dados pessoais. Este documento apresenta os principais métodos e razões para a obtenção e análise de informações confidenciais, os direitos e obrigações dos jogadores, bem como as responsabilidades dos casinos em linha. Cada pessoa que queira começar a jogar no sítio deve ler as disposições e confirmar o seu acordo com as mesmas.

A direção da BC.GAME Portugal chama ainda a atenção para o facto de a política poder ser complementada ou alterada a qualquer momento, para melhor se adaptar à situação atual da indústria dos jogos de azar e à legislação nesse sentido. O pessoal publicará a nova versão no sítio Web oficial, após o que entrará imediatamente em vigor. Por conseguinte, aconselha-se os utilizadores a visitarem periodicamente a secção relevante para se manterem actualizados em relação a todas as adições e alterações.

Tipos de dados

A BC.GAME Portugal recolhe todos os detalhes privados que ajudem a identificar os utilizadores e a compreender o seu comportamento no sítio. Para maior comodidade e correcta recolha, a informação é dividida em várias categorias:

• Detalhes do perfil. Isto inclui tudo o que ajuda a diferenciar um jogador dos outros: nome de utilizador, endereço de correio eletrónico, idade, dispositivos ligados;
• Informações sobre o dispositivo. A empresa pode descobrir que tipo de dispositivo é utilizado, o sistema operativo, o tipo de navegador e outras definições;
• Dados de contacto. Esta categoria inclui o nome completo, o endereço eletrónico, o país, a cidade e o endereço residencial, o código postal e o número de telemóvel;
• Dados transaccionais. Para efetuar transações monetárias num casino em linha, é necessário conhecer o método de pagamento utilizado, os dados bancários, os montantes e o histórico de transações;
• Cumprir os procedimentos de segurança. Isto inclui o preenchimento de vários formulários e a realização de procedimentos de verificação e de conhecimento do cliente para evitar fraudes;
• Especificações. Isto pode ser descoberto quando o jogador visita o sítio. A BC.GAME Portugal receberá informações sobre o endereço IP, o histórico de navegação, a data e a hora de entrada no sítio e a duração da sessão;
• Dados governamentais. Nalguns casos, uma empresa pode solicitar uma identificação emitida por uma agência governamental oficial;
• Correspondência. Ao contactar o apoio ao cliente ou ao interagir com outros utilizadores através de um blogue, o casino em linha tem o direito de guardar registos da correspondência e dos comentários.

Em determinadas situações, a Empresa tem o direito de receber dados que identifiquem a raça, nacionalidade, opiniões políticas, crenças religiosas ou informações de saúde.

Aplicação

A BC.GAME Portugal apenas utilizará os dados pessoais dos jogadores para os fins especificados na política. Além disso, esta tem benefícios tanto para a empresa como para os utilizadores e inclui os seguintes aspectos:

• Proporcionar acesso total aos serviços do casino em linha;
• Melhorar a qualidade do serviço aos jogadores;
• Análise de conteúdo e melhoria das actividades da empresa;
• Processar e gerir os pedidos dos utilizadores;
• Verificar se os jogadores cumprem as regras do casino em linha;
• Fornecer ofertas de publicidade com base nas preferências e na experiência pessoal;
• Prestar apoio e assistência aos jogadores em qualquer altura;
• Definir objectivos claros para o departamento de marketing;
• Desenvolvimento, teste e implementação de novos serviços;
• Deteção e prevenção da fraude, do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo;
• Monitorizar a atividade dos utilizadores de acordo com os princípios do jogo responsável.

Divulgação de informações

A BC.GAME Portugal garante que os dados privados dos utilizadores não cairão nas mãos de terceiros. No entanto, para efeitos de políticas e leis, a empresa tem o direito de divulgar dados pessoais nos seguintes casos:

• Prevenção de fraudes e segurança. Um casino em linha pode revelar detalhes privados às organizações que fornecem sistemas de segurança, programas e outras ferramentas. Além disso, a empresa é obrigada a cooperar com as autoridades policiais e outras agências governamentais para combater crimes financeiros;
• Trabalho correto com dados pessoais. Para garantir que os procedimentos de processamento de dados confidenciais não violam os direitos e a segurança dos jogadores, a empresa coopera com as empresas que ajudam nesse sentido, por exemplo, fornecedores de tecnologias analíticas e apoio ao cliente;
• Serviço de apoio ao utilizador de elevada qualidade. O objetivo é fornecer aos utilizadores os serviços de que necessitam e ajudá-los através de procedimentos rápidos e sem complicações. Assim, a BC.GAME Portugal coopera com fornecedores de programas e sistemas de pagamento que podem necessitar dos dados pessoais dos utilizadores;
• Cumprimento das condições comerciais. Isto acontece quando uma empresa adquire uma nova atividade ou vende a sua própria. Também é permitido durante uma fusão de empresas.

Segurança

A Empresa envidará todos os esforços para garantir que a receção, análise e armazenamento de dados confidenciais é segura e protegida. Para tal, o casino em linha toma as seguintes medidas:

• Utilização de tecnologias de encriptação modernas;
• Limitar o número de pessoas que trabalham com dados privados;
• A assinatura de um acordo de confidencialidade pelos trabalhadores;
• Utilizar sistemas de segurança de rede fiáveis;
• Implementação do controlo físico dos centros de processamento de dados.

Sítios de terceiros

No sítio Web oficial, a BC.GAME Portugal pode colocar anúncios ou ligações a recursos de terceiros. A empresa não é responsável pela segurança dos conteúdos localizados através de hiperligações. Por conseguinte, os jogadores são aconselhados a rever primeiro as suas políticas de privacidade antes de visitar o sítio. A BC.GAME Portugal não se responsabiliza se os utilizadores sofrerem perdas ao visitarem esses sítios.

Biscoitos

Para melhor compreender os desejos e as preferências dos jogadores, a empresa utiliza cookies. Trata-se de pequenos ficheiros de texto que são instalados no navegador do jogador quando este visita um sítio. Ajudam a fornecer aos utilizadores, de forma mais rápida e precisa, os serviços de que necessitam no momento. Os jogadores podem utilizar as definições do seu navegador para recusar alguns cookies.